Массовые отравления российских туристов в Турции: Роспотребнадзор начал расследование

Два турецких отеля — в Сиде и в Аланье — за один день, 8 сентября, оказались в эпицентре скандала: российские туристы массово попадают в больницы с симптомами острой кишечной инфекции. В Kamelya Collection Aishen Club, по данным Турпрома, госпитализированы трое из четырёх членов одной семьи. В Nova Life Hotel, по данным СМИ, пострадали более десяти человек. Роспотребнадзор направил официальные запросы в Минздрав Турции и АТОР. Причины вспышек официально не установлены, но туристы прямо указывают на еду в отелях.

Скандал в Kamelya Collection Aishen Club (Сиде): трое из четырёх — в больнице

В редакцию Турпрома поступила серия обращений от россиянина, который рассказал о массовом заболевании членов его семьи, отдыхающих в отеле Kamelya Collection Aishen Club 5* в районе Чолаклы (Сиде, Анталья) - подробности тут. Желудочно-кишечные симптомы последовательно развились у трёх из четырёх членов семьи — сначала у ребёнка, затем у обоих взрослых — и каждому из заболевших потребовалась медицинская помощь в больнице.

Хронология ЧП

По информации автора обращений, болезнь захватила семью молниеносно. Сначала симптомы появились у ребёнка — его экстренно доставили в больницу. Затем недомогание возникло у матери. А отец семейства — Алексей (имя изменено — прим. ред.) — был госпитализирован после развития желудочно-кишечных симптомов и озноба.

У ребёнка на руках медицинская выписка, в которой зафиксированы госпитализация, обезвоживание и диагноз A09 — диарея и гастроэнтерит предположительно инфекционного происхождения.

Итог: три подтверждённых случая заболевания из четырёх членов семьи. Каждый — с обращением в больницу.

«Главный подозреваемый» — козий сыр

Семья прямо указывает на конкретный продукт, который мог стать причиной: двое заболевших взрослых употребляли козий сыр, подававшийся в отеле. Один из взрослых почувствовал недомогание вскоре после его употребления, второй также ел этот продукт в день ухудшения состояния.

Автор обращений подчёркивает: причинная связь с козьим сыром или питанием отеля официально не установлена. Источником может быть как пищевой фактор, так и инфекционный гастроэнтерит. Семья не обвиняет отель без доказательств — но и не собирается молчать.

Nova Life Hotel (Аланья): более десяти пострадавших

Пока семья в Сиде ждала ответа от турецких ведомств, 8 сентября разгорелся ещё один скандал — в Аланье.

По данным СМИ, более десяти российских туристов пожаловались на резкое ухудшение самочувствия во время отдыха в пятизвёздочном отеле Nova Life Hotel в районе Конаклы (Аланья). У постояльцев — одинаковые симптомы: рвота, диарея, боли в животе, температура до 39 градусов, озноб, сильная слабость.

Туристы среди возможных причин называют еду со шведского стола. В частности, один из отдыхающих обратил внимание, что кукуруза имела кислый привкус, но её продолжали подавать несколько дней подряд. Также рассматривается версия о кишечной инфекции, распространившейся среди постояльцев.

Роспотребнадзор вступает в дело

8 сентября Роспотребнадзор официально вмешался в ситуацию. Вот полное сообщение с сайта ведомства:

«В связи с появлением в СМИ сведений о том, что российские туристы, отдыхающие в отеле NOVA LIFE HOTEL в районе Конаклы (Аланья, Турция), пожаловались на симптомы острой кишечной инфекции, Роспотребнадзор направил в Министерство здравоохранения Турецкой Республики запрос о предоставлении официальных данных по результатам расследования и об оценке риска возможного ухудшения эпидемиологической ситуации.

Запрос направлен в рамках действующего меморандума о сотрудничестве в области санитарно-эпидемиологического благополучия.

Аналогичное письмо о предоставлении информации направлено в Ассоциацию туроператоров России (АТОР)».

Далее ведомство прямо обращается к туристам — список мер профилактики:

• тщательно мыть руки с мылом перед едой и после посещения общественных мест;
• использовать для питья только бутилированную или кипячёную воду;
• хорошо мыть фрукты и овощи;
• избегать близкого контакта с людьми, у которых имеются признаки инфекции (лихорадка, рвота, диарея, сыпь);
• при купании в бассейнах не допускать попадания воды в рот.

«Если вы почувствовали ухудшение самочувствия, появление высокой температуры, озноба, рвоты, диареи или других симптомов — немедленно обращайтесь за медицинской помощью!»

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

Справка: чем чаще всего травятся туристы в отелях Турции

Турция — лидер по числу российских туристов, и каждый сезон сопровождается сообщениями о желудочно-кишечных инфекциях в отелях. По данным страховых компаний, заболевания желудка и кишечника занимают около 26% от всех обращений к медикам из России в Турции — второе место после ОРЗ.

Основные категории риска:

• Сырые морепродукты (устрицы, мидии, моллюски). Один из самых частых и опасных факторов. В прогретом море у турецких берегов активны бактерии рода Vibrio, в том числе Vibrio parahaemolyticus, способные вызвать тяжёлое пищевое отравление. Риску подвержены туристы, заказывающие сырые устрицы и недостаточно термически обработанные дары моря.
• Молочные продукты — мягкие и сырые сыры. Козий сыр, брынза, домашние сыры требуют строгого соблюдения температурного режима. В условиях шведского стола, особенно при температуре воздуха выше +30 °C, риск бактериального заражения резко возрастает.
• Блюда шведского стола с нарушением температурного режима. Салаты с майонезной заправкой, кукуруза, нарезанные овощи, повторно разогреваемые блюда — благоприятная среда для бактерий при длительном нахождении в открытых витринах. В случае Nova Life Hotel туристы обратили внимание именно на испорченную кукурузу.
• Нарезанные фрукты, особенно арбуз и дыня. На месте среза быстро развиваются микроорганизмы, особенно при температуре выше 30 градусов. Целые плоды значительно безопаснее.
• Мороженое без заводской упаковки. Мягкое мороженое из автоматов и «домашнее» фруктовое мороженое — зона риска: невозможно проверить чистоту оборудования и сроки хранения смеси.
• Вирусные инфекции — норовирус, ротавирус, энтеровирус. Не всегда причина — еда. Вспышки кишечных инфекций в отелях часто связаны с вирусами, которые передаются контактным путём, через загрязнённую воду, поверхности и бассейны.
• Вода из-под крана и лёд из неё. В турецких отелях водопроводная вода не предназначена для питья, но туристы иногда забывают об этом — или используют её для чистки зубов. Лёд для напитков, сделанный из непроверенной воды, — тоже фактор риска.

Если вы стали свидетелем подобных ситуаций во время отдыха, сообщите об этом в бот обратной связи Турпрома: @tourpromNEWS_bot — это поможет другим туристам сориентироваться и защитить свои права.

Ранее Турпром писал о ситуации на курортах Турции: « Жуть поселилась в отелях Антальи: денег нет, но вы держитесь».

Если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.