Черная суббота в Сочи: закрытие аэропорта, кошмар с вылетами, коврики на полу и ожидания по 40 часов
Сочи переживает «черную субботу»: 152 рейса задержаны, 23 отменены. Пассажиры ждут вылета до 40 часов из-за ночного закрытия аэропорта.

Ситуация в аэропорту Сочи в субботу, 12 сентября, достигла критической точки, став настоящим испытанием для тысяч туристов. Онлайн-табло аэропорта пестрит красными пометками: 152 рейса значатся как задержанные, из них 80 — на вылет и 72 — на прилет. Пассажиры, планировавшие покинуть курорт, вынуждены ожидать вылета до 40 часов. Общее число отмененных рейсов достигло 23.
Основной причиной коллапса стали очередные ограничения, введенные Росавиацией. Последнее из них обернулось полным ночным закрытием аэропорта — с 22:50 11 сентября до 09:15 утра 12 сентября. Поводом для таких жестких мер послужила очередная угроза атаки беспилотных летательных аппаратов. Как только ограничения были сняты, аэропорт начал работать в усиленном режиме, однако накопившиеся за ночь рейсы создали эффект домино.
Пресс-служба аэропорта официально подтвердила, временные ограничения в периметре воздушного пространства Сочи. Пассажирам настоятельно рекомендовано не приезжать в аэропорт заранее без необходимости, если их рейс не подтвержден.
«В связи с изменениями в расписании убедительная просьба: не приезжайте в аэропорт заранее без необходимости, если ваш рейс не подтверждён», — говорится в официальном сообщении. — «В настоящий момент усилены справочно-информационная служба и колл-центр аэропорта. Сотрудники аэропорта и представители авиакомпаний оказывают пассажирам необходимую поддержку и информирование, обеспечивая обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами».
Для поддержки пассажиров в терминале развернуты дополнительные мощности: установлено 300 дополнительных мест для сидения, предоставлено 200 карематов для отдыха и 2 кулера с питьевой водой. Организовано дополнительное помещение для пассажиров с детьми старше 7 лет. Авиакомпании, в свою очередь, обещают вносить корректировки в расписание полетов в связи с мерами по обеспечению безопасности полетов.
«Важно: возможны переносы, отмены или объединения рейсов», — предупреждает пресс-служба. — «Рекомендуем заранее уточнять статус рейса у своей авиакомпании перед выездом в аэропорт, внимательно следить за обновлениями через аудиообъявления в терминале, на электронных табло и информационных экранах, на официальном сайте авиакомпании или аэропорта Сочи. При возникновении вопросов обращайтесь на стойку информации (сектор В2) или к представителям вашей авиакомпании».
Пассажиры продолжают делиться своими историями с редакцией: «Отношение просто свинское»: туристы рассказали о кошмаре при перелете в Сочи. Так, пассажиры рейса DP332 «Победы» 11 часов ждут помощи в Астрахани после вынужденной посадки. Авиакомпания не предоставляет отель, люди спят на полу. Представитель перевозчика ушла, игнорируя просьбы пассажиров.
Самые длительные задержки на Вылете
Наибольшие неудобства испытывают пассажиры рейсов авиакомпании «Россия». Так, рейс FV-6607 в Уфу (план: 10.09 23:55, факт: 12.09 16:10) задержан на рекордные 40 часов 15 минут. За ним следует рейс FV-6123 в Тюмень (план: 10.09 22:40, факт: 12.09 08:31) с задержкой 33 часа 51 минута. Третье место у рейса FV-6663 в Нижний Новгород (план: 11.09 10:20, факт: 12.09 17:20), ожидание составило 31 час 00 минут.
Четвертую строчку антирейтинга занимает рейс FV-6611 в Екатеринбург (план: 11.09 08:40, факт: 12.09 15:30) — задержка 30 часов 50 минут. Пятое место у рейса FV-6639 в Челябинск (план: 11.09 09:15, факт: 12.09 12:40) — 27 часов 25 минут. Шестым идет рейс EO-979 в Иваново (план: 11.09 11:15, факт: 12.09 15:00) — 27 часов 45 минут. Седьмое место занял рейс FV-6470 в Ижевск (план: 11.09 15:15, факт: 12.09 18:20) — 27 часов 05 минут.
Восьмая позиция у рейса DP-357 в Чебоксары (план: 11.09 08:05, факт: 12.09 09:45) — 25 часов 40 минут. Девятое место у рейса FV-6601 в Екатеринбург (план: 12.09 08:40, факт: 13.09 09:50) — 25 часов 10 минут. Замыкает десятку рейс FV-6876 в Красноярск (план: 11.09 21:00, факт: 12.09 21:30) — 24 часа 30 минут.
Для понимания ужаса текущей ситуация мы приводим весь список задержанных на ВЫЛЕТ рейсов из Сочи 12 сентября в субботу согласно онлайн-табло:
1. ТЮМЕНЬ | FV-6123 | Россия | план: 10.09 22:40 | факт: 12.09 08:31 | Задержка: 33 ч 51 мин
2. УФА | FV-6607 | Россия | план: 10.09 23:55 | факт: 12.09 16:10 | Задержка: 40 ч 15 мин
3. ЧЕБОКСАРЫ | DP-357 | Победа | план: 11.09 08:05 | факт: 12.09 09:45 | Задержка: 25 ч 40 мин
4. ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6611 | Россия | план: 11.09 08:40 | факт: 12.09 15:30 | Задержка: 30 ч 50 мин
5. ЧЕЛЯБИНСК | FV-6639 | Россия | план: 11.09 09:15 | факт: 12.09 12:40 | Задержка: 27 ч 25 мин
6. МОСКВА / ВНК | DP-116 | Победа | план: 11.09 10:15 | факт: 12.09 08:44 | Задержка: 22 ч 29 мин
7. НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6663 | Россия | план: 11.09 10:20 | факт: 12.09 17:20 | Задержка: 31 ч 00 мин
8. КИРОВ | DP-347 | Победа | план: 11.09 10:20 | факт: 12.09 08:38 | Задержка: 22 ч 18 мин
9. ИВАНОВО | EO-979 | Икар | план: 11.09 11:15 | факт: 12.09 15:00 | Задержка: 27 ч 45 мин
10. ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-220 | Уральские авиалинии | план: 11.09 13:35 | факт: 12.09 08:17 | Задержка: 18 ч 42 мин
11. НИЖНЕКАМСК | DP-353 | Победа | план: 11.09 14:05 | факт: 12.09 10:30 | Задержка: 20 ч 25 мин
12. МОСКВА / ШРМ | SU-1045 | Аэрофлот | план: 11.09 14:15 | факт: 12.09 08:00 | Задержка: 17 ч 45 мин
13. ИЖЕВСК | FV-6470 | Россия | план: 11.09 15:15 | факт: 12.09 18:20 | Задержка: 27 ч 05 мин
14. МОСКВА / ШРМ | DP-6950 | Победа | план: 11.09 15:15 | факт: 12.09 12:20 | Задержка: 21 ч 05 мин
15. КАЗАНЬ | DP-337 | Победа | план: 11.09 15:45 | факт: 12.09 11:45 | Задержка: 20 ч 00 мин
16. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6670 | Россия | план: 11.09 16:10 | факт: 12.09 11:00 | Задержка: 18 ч 50 мин
17. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6557 | Россия | план: 11.09 17:35 | факт: 12.09 15:30 | Задержка: 21 ч 55 мин
18. МОСКВА / ШРМ | SU-1137 | Аэрофлот | план: 11.09 17:40 | факт: 12.09 12:40 | Задержка: 19 ч 00 мин
19. ОРЕНБУРГ | N4-431 | Северный Ветер | план: 11.09 18:00 | факт: 12.09 10:45 | Задержка: 16 ч 45 мин
20. МОСКВА / ШРМ | SU-1123 | Аэрофлот | план: 11.09 18:50 | факт: 12.09 12:50 | Задержка: 18 ч 00 мин
21. АНТАЛЬЯ | IO-1821 | ИрАэро | план: 11.09 19:30 | факт: 12.09 07:13 | Задержка: 11 ч 43 мин
22. ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-322 | Уральские авиалинии | план: 11.09 19:50 | факт: 12.09 10:20 | Задержка: 14 ч 30 мин
23. КАЗАНЬ | N4-409 | Северный Ветер | план: 11.09 19:55 | факт: 12.09 18:00 | Задержка: 22 ч 05 мин
24. БАТУМИ | 555D | Ред Вингс | план: 11.09 20:20 | факт: 12.09 07:52 | Задержка: 11 ч 32 мин
25. УФА | UT-1492 | ЮТэйр | план: 11.09 20:25 | факт: 12.09 12:00 | Задержка: 15 ч 35 мин
26. МОСКВА / ШРМ | SU-1125 | Аэрофлот | план: 11.09 20:35 | факт: 12.09 12:05 | Задержка: 15 ч 30 мин
27. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6766 | Россия | план: 11.09 20:45 | факт: 12.09 17:00 | Задержка: 20 ч 15 мин
28. ТЮМЕНЬ | YC-186 | Ямал | план: 11.09 20:50 | факт: 12.09 13:20 | Задержка: 16 ч 30 мин
29. ТЮМЕНЬ | 516F | ЮТэйр | план: 11.09 20:55 | факт: 12.09 11:50 | Задержка: 14 ч 55 мин
30. КРАСНОЯРСК | FV-6876 | Россия | план: 11.09 21:00 | факт: 12.09 21:30 | Задержка: 24 ч 30 мин
31. МАХАЧКАЛА | WZ-1920 | Ред Вингс | план: 11.09 21:45 | факт: 12.09 12:50 | Задержка: 15 ч 05 мин
32. ПЕРМЬ | FV-6121 | Россия | план: 11.09 22:25 | факт: 12.09 21:40 | Задержка: 23 ч 15 мин
33. СУРГУТ | UT-1512 | ЮТэйр | план: 11.09 22:35 | факт: 12.09 13:00 | Задержка: 14 ч 25 мин
34. НОРИЛЬСК | Y7-411 | НордСтар | план: 11.09 22:35 | факт: 12.09 07:49 | Задержка: 9 ч 14 мин
35. КУРГАН | N4-519 | Северный Ветер | план: 11.09 22:55 | факт: 12.09 10:10 | Задержка: 11 ч 15 мин
36. ОМСК | FV-6447 | Россия | план: 11.09 23:05 | факт: 12.09 18:40 | Задержка: 19 ч 35 мин
37. НОВОКУЗНЕЦК | N4-493 | Северный Ветер | план: 11.09 23:20 | факт: 12.09 17:45 | Задержка: 18 ч 25 мин
38. ЕКАТЕРИНБУРГ | DP-339 | Победа | план: 11.09 23:45 | факт: 12.09 10:20 | Задержка: 10 ч 35 мин
39. УФА | FV-6615 | Россия | план: 11.09 23:55 | факт: 12.09 18:00 | Задержка: 18 ч 05 мин
40. ТАШКЕНТ | C6-454 | CENTRUM AIR | план: 11.09 00:50 | факт: 12.09 17:20 | Задержка: 16 ч 30 мин
41. БАРНАУЛ | U6-1333 | Уральские авиалинии | план: 11.09 00:55 | факт: 12.09 10:45 | Задержка: 9 ч 50 мин
42. ОМСК | 5N-861 | СМАРТАВИА | план: 11.09 01:15 | факт: 12.09 09:06 | Задержка: 7 ч 51 мин
43. ЕКАТЕРИНБУРГ | N4-503 | Северный Ветер | план: 12.09 02:15 | факт: 12.09 12:50 | Задержка: 10 ч 35 мин
44. БАТУМИ | WZ-567 | Ред Вингс | план: 12.09 05:30 | факт: 12.09 10:05 | Задержка: 4 ч 35 мин
45. АНТАЛЬЯ | IO-1825 | ИрАэро | план: 12.09 06:00 | факт: 12.09 13:10 | Задержка: 7 ч 10 мин
46. С.-ПЕТЕРБУРГ | 5N-4546 | СМАРТАВИА | план: 12.09 06:25 | факт: 12.09 14:15 | Задержка: 7 ч 50 мин
47. ТБИЛИСИ | WZ-557 | Ред Вингс | план: 12.09 06:30 | факт: 12.09 10:00 | Задержка: 3 ч 30 мин
48. УЛЬЯНОВСК | DP-315 | Победа | план: 12.09 07:50 | факт: 12.09 16:35 | Задержка: 8 ч 45 мин
49. НАДЫМ | YC-686 | Ямал | план: 12.09 08:20 | факт: 12.09 11:50 | Задержка: 3 ч 30 мин
50. ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6601 | Россия | план: 12.09 08:40 | факт: 13.09 09:50 | Задержка: 25 ч 10 мин
51. ЧЕЛЯБИНСК | FV-6629 | Россия | план: 12.09 09:15 | факт: 13.09 06:00 | Задержка: 20 ч 45 мин
52. НАМАНГАН | HY-9826 | Uzbekistan airways | план: 12.09 09:30 | факт: 12.09 11:45 | Задержка: 2 ч 15 мин
53. МОСКВА / ВНК | DP-116 | Победа | план: 12.09 10:15 | факт: 12.09 16:50 | Задержка: 6 ч 35 мин
54. КИРОВ | DP-347 | Победа | план: 12.09 10:20 | факт: 12.09 15:10 | Задержка: 4 ч 50 мин
55. НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6643 | Россия | план: 12.09 10:20 | факт: 13.09 07:00 | Задержка: 20 ч 40 мин
56. САМАРА | FV-6203 | Россия | план: 12.09 10:45 | факт: 13.09 11:00 | Задержка: 24 ч 15 мин
57. СУРГУТ | UT-512 | ЮТэйр | план: 12.09 11:10 | факт: 12.09 21:05 | Задержка: 9 ч 55 мин
58. С.-ПЕТЕРБУРГ | U6-548 | Уральские авиалинии | план: 12.09 11:30 | факт: 12.09 22:15 | Задержка: 10 ч 45 мин
59. КИРОВ | N4-449 | Северный Ветер | план: 12.09 11:50 | факт: 12.09 18:55 | Задержка: 7 ч 05 мин
60. МУРМАНСК | 5N-102 | СМАРТАВИА | план: 12.09 12:00 | факт: 12.09 19:25 | Задержка: 7 ч 25 мин
61. С.-ПЕТЕРБУРГ | EO-453 | Икар | план: 12.09 12:05 | факт: 12.09 16:15 | Задержка: 4 ч 10 мин
62. КАЗАНЬ | N4-411 | Северный Ветер | план: 12.09 12:40 | факт: 13.09 05:25 | Задержка: 16 ч 45 мин
63. МОСКВА / ДМД | U6-242 | Уральские авиалинии | план: 12.09 12:50 | факт: 12.09 15:45 | Задержка: 2 ч 55 мин
64. ДАЛАМАН | IO-1833 | ИрАэро | план: 12.09 13:00 | факт: 12.09 14:40 | Задержка: 1 ч 40 мин
65. ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-220 | Уральские авиалинии | план: 12.09 13:35 | факт: 12.09 14:30 | Задержка: 55 мин
66. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6564 | Россия | план: 12.09 13:55 | факт: 12.09 15:55 | Задержка: 2 ч 00 мин
67. МОСКВА / ШРМ | SU-1139 | Аэрофлот | план: 12.09 15:00 | факт: 12.09 16:00 | Задержка: 1 ч 00 мин
68. НАЛЬЧИК | RT-536 | ЮВТ АЭРО | план: 12.09 15:10 | факт: 12.09 16:30 | Задержка: 1 ч 20 мин
69. МОСКВА / ШРМ | DP-6950 | Победа | план: 12.09 15:20 | факт: 12.09 18:25 | Задержка: 3 ч 05 мин
70. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6570 | Россия | план: 12.09 16:10 | факт: 12.09 18:10 | Задержка: 2 ч 00 мин
71. САМАРА | U6-146 | Уральские авиалинии | план: 12.09 16:35 | факт: 12.09 21:25 | Задержка: 4 ч 50 мин
72. ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-322 | Уральские авиалинии | план: 12.09 19:50 | факт: 12.09 22:05 | Задержка: 2 ч 15 мин
73. БАТУМИ | WZ-555 | Ред Вингс | план: 12.09 20:15 | факт: 12.09 20:35 | Задержка: 20 мин
74. НОВОСИБИРСК | FV-6641 | Россия | план: 12.09 20:40 | факт: 13.09 09:50 | Задержка: 13 ч 10 мин
75. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6566 | Россия | план: 12.09 20:45 | факт: 13.09 00:45 | Задержка: 4 ч 00 мин
76. КРАСНОЯРСК | FV-6976 | Россия | план: 12.09 21:00 | факт: 13.09 07:55 | Задержка: 10 ч 55 мин
77. ПЕРМЬ | FV-6029 | Россия | план: 12.09 22:25 | факт: 13.09 00:10 | Задержка: 1 ч 45 мин
78. ТЮМЕНЬ | UT-516 | ЮТэйр | план: 12.09 22:35 | факт: 13.09 00:35 | Задержка: 2 ч 00 мин
79. ТЮМЕНЬ | FV-6225 | Россия | план: 12.09 22:40 | факт: 13.09 02:35 | Задержка: 3 ч 55 мин
80. УФА | FV-6705 | Россия | план: 12.09 23:55 | факт: 13.09 02:25 | Задержка: 2 ч 30 мин
Самые длительные задержки на Прилете
Не менее драматичная ситуация сложилась и для тех, кто ждал прилета в Сочи. Абсолютный антирекорд у рейса FV-6608 из Уфы (план: 11.09 08:10, факт: 12.09 23:30) — задержка 39 часов 20 минут. Далее следует рейс FV-6530 из Перми (план: 11.09 07:00, факт: 12.09 14:30) — 31 час 30 минут. Третье место у рейса FV-6124 из Тюмени (план: 11.09 07:50, факт: 12.09 15:10) — 31 час 20 минут.
Четвертое место занял рейс FV-6612 из Екатеринбурга (план: 11.09 17:25, факт: 12.09 23:40) — 30 часов 15 минут. Пятым идет рейс FV-6682 из Новосибирска (план: 12.09 08:05, факт: 13.09 12:40) — 28 часов 35 минут. Шестое место у рейса EO-980 из Иваново (план: 11.09 19:25, факт: 12.09 22:55) — 27 часов 30 минут. Седьмая позиция у рейса FV-6640 из Челябинска (план: 11.09 17:35, факт: 12.09 20:40) — 27 часов 05 минут.
Восьмое место у рейса DP-358 из Чебоксар (план: 11.09 14:45, факт: 12.09 16:05) — 25 часов 20 минут. Девятое место занял рейс FV-6136 из Тюмени (план: 12.09 07:50, факт: 13.09 08:50) — 25 часов 00 минут. Замыкает десятку рейс FV-6602 из Екатеринбурга (план: 12.09 17:25, факт: 13.09 18:00) — 24 часа 35 минут.
Отмененные рейсы (вылет)
Список отмененных рейсов на вылет 12 сентября также внушителен. В него попали рейсы в Екатеринбург (SU-2960, Аэрофлот), Пермь (DP-365, Победа) и Челябинск (DP-323, Победа), которые должны были отправиться еще 11 сентября. Также отменены рейсы в Пермь (EO-423, Икар) и в Москву/Шереметьево (SU-1119, SU-1075, SU-1141, SU-1111 — все Аэрофлот).
Кроме того, отменены вылеты в Москву/Внуково (DP-114, Победа), Нижневартовск (UT-518, ЮТэйр), Нижний Новгород (N4-439, Северный Ветер) и Самару (DP-331, Победа).
Отмененные рейсы (прилет)
Отменены прилеты из Сыктывкара (N4-460, Северный Ветер), Москвы/Шереметьево (SU-1118, SU-1074, SU-1110 — все Аэрофлот), Саратова (DP-330, Победа), Екатеринбурга (SU-2961, Аэрофлот), Перми (DP-366, Победа; EO-424, Икар), Челябинска (DP-324, Победа), Москвы/Внуково (DP-113, Победа) и Нижневартовска (UT-517, ЮТэйр).
Что нужно знать о задержках: юридические и статистические нормы
В России понятие задержанного рейса строго разделено на статистическое (для оценки работы авиакомпаний) и юридическое (для реализации прав пассажиров). Отсчет времени задержки начинается ровно с той минуты вылета, которая указана в билете.
1. Для статистики и Росавиации: от 2 часов. Внутренний российский статистический стандарт мягче мирового, где порог составляет 15 минут. Росавиация фиксирует опоздание, если вылет задержан более чем на 2 часа. Исключение составляют международные чартерные рейсы — для них фиксируется любая задержка.
2. Для возврата денег: от 30 минут. Согласно обновленным Федеральным авиационным правилам (ФАП), задержка рейса более чем на 30 минут от времени в билете официально считается основанием для вынужденного отказа от полета. Если самолет задержали на 31 минуту и более, пассажир имеет законное право сдать билет и мгновенно потребовать назад 100% его стоимости, даже если тариф изначально был полностью невозвратным. Ранее в законе формулировка была размытой, теперь четко зафиксирован порог в полчаса.
3. Как отсчитывается время задержки рейса в РФ? В российском законодательстве (Приказ Минтранса № 341) прописана важная техническая деталь: временем вылета рейса считается начало буксировки самолета со стоянки или его движение на тяге собственных двигателей. Если вас посадили в самолет вовремя, но лайнер 40 минут стоит у терминала или на рулежной дорожке, юридически рейс считается задержанным.
4. Временные пороги для оказания помощи пассажирам. Небольшие задержки до 2 часов не налагают на перевозчика серьезных финансовых обязательств по обслуживанию, кроме права на комнату матери и ребенка и хранение багажа. Известные «уровни обслуживания» (напитки, горячее питание, отель) активируются строго по часам: через 2, 4, 6 или 8 часов ожидания. В мировой практике стандартным порогом задержки рейса считаются 15 минут от времени, указанного в расписании. Этот показатель используют ведущие авиационные ведомства мира. Если самолет прибыл в пределах 14 минут 59 секунд от расписания, рейс официально считается выполненным вовремя. Все, что позже, — уже задержка.
Турпром продолжает следить за ситуацией в аэропортах и будет публиковать обновления по мере поступления данных. Если вы прямо сейчас находитесь в терминале и ваш рейс задержан, расскажите свою историю через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — ваш опыт поможет другим туристам понять, к чему готовиться и как защитить свои права.