Новая чудовищная волна отмен и задержек рейсов накрыла Сочи в воскресенье: туристы ждут самолетов сутками

Аэропорт Сочи продолжает захлебываться в ежедневных волнах задержек. В воскресенье, 20 сентября, туристический поток курорта вновь столкнулся с коллапсом. Онлайн-табло воздушной гавани пестрит красными зачеркиваниями, а принцип домино, запущенный ночными ограничениями, докатился до воскресенья. Согласно данным онлайн-табло, в «красной зоне» оказались 95 рейсов. Из них 58 — на вылете и 37 — на прилете. Пассажиры вынуждены проводить в стенах аэровокзала по 36 часов и более, ожидая, когда небо над курортом окончательно прояснится.  19 рейсов на вылет и прилет вовсе отменены.

Причина такого тотального коллапса — перманентные введения ограничений на полеты со стороны Росавиации. Эти меры, вызванные необходимостью обеспечения безопасности из-за атак БПЛА, превратили жизнь туристов в настоящий кошмар. Вот последние ограничения, которые стали спусковым крючком для воскресного ада: 20 сентября небо над Сочи закрывали в 11:10, а сняли ограничения в 11:19. Накануне, 19 сентября, режим был введен в 23:48 и снят только в 02:05 20 сентября.

Стоит отметить, что с начала сентября аэропорт Сочи закрывается практически ежедневно, что создает трудноустранимый эффект домино. Сейчас аэропорт работает без ограничений и отчаянно пытается наверстать упущенное, но накопленный «хвост» задержек тает крайне медленно.

ОТМЕНЕННЫЕ рейсы

Ситуация усугубляется тем, что часть рейсов и вовсе не удалось спасти. Всего в воскресенье, 20 сентября, отменены 19 рейсов — как на вылет, так и на прилет. Примечательно, что больше всего пострадали рейсы «Аэрофлота» в Москву, а также рейсы в Казань, Тель-Авив и Абу-Даби.

Отмененные рейсы на ВЫЛЕТ из Сочи 20 сентября:

• КАЗАНЬ | рейс N4-411 | авиакомпания Северный Ветер | план: 19.09 12:40 | ОТМЕНЕН
• ТЕЛЬ-АВИВ | рейс A4-5023 | авиакомпания АЗИМУТ | план: 19.09 18:30 | ОТМЕНЕН
• АБУ-ДАБИ | рейс EY-858 | авиакомпания ETIHAD AIRWAYS | план: 19.09 18:45 | ОТМЕНЕН
• БАРНАУЛ | рейс N4-487 | авиакомпания Северный Ветер | план: 00:55 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1119 | авиакомпания Аэрофлот | план: 01:25 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1075 | авиакомпания Аэрофлот | план: 06:55 | ОТМЕНЕН
• САЛЕХАРД | рейс YC-486 | авиакомпания Ямал | план: 08:35 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1153 | авиакомпания Аэрофлот | план: 11:50 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1177 | авиакомпания Аэрофлот | план: 12:35 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1043 | авиакомпания Аэрофлот | план: 13:05 | ОТМЕНЕН

Отмененные рейсы на ПРИЛЕТ в Сочи 20 сентября:

• КАЗАНЬ | рейс N4-412 | авиакомпания Северный Ветер | план: 19.09 11:35 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1118 | авиакомпания Аэрофлот | план: 00:25 | ОТМЕНЕН
• ТЕЛЬ-АВИВ | рейс A4-5024 | авиакомпания АЗИМУТ | план: 01:30 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1074 | авиакомпания Аэрофлот | план: 05:55 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1152 | авиакомпания Аэрофлот | план: 10:45 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1176 | авиакомпания Аэрофлот | план: 11:35 | ОТМЕНЕН
• МОСКВА / ШРМ | рейс SU-1042 | авиакомпания Аэрофлот | план: 11:55 | ОТМЕНЕН
• БАРНАУЛ | рейс N4-488 | авиакомпания Северный Ветер | план: 12:00 | ОТМЕНЕН
• САЛЕХАРД | рейс YC-485 | авиакомпания Ямал | план: 19:55 | ОТМЕНЕН

Самые длительные задержки на Вылете

Ситуация с задержками на вылет выглядит пугающе. Туристы, планировавшие покинуть курорт еще в пятницу или субботу, только сейчас получают возможность подняться в небо. Лидером антирейтинга стал рейс в Уфу авиакомпании Россия (номер FV-6607), который должен был вылететь 18 сентября в 23:55, но фактически отправился только 20 сентября в 13:10. Задержка составила чудовищные 37 часов 15 минут. Второе место удерживает рейс в Челябинск (авиакомпания Россия, номер FV-6639), ожидавший вылета с 09:15 19 сентября и отправившийся лишь в 19:10 20 сентября — 33 часа 55 минут ожидания. Замыкает тройку лидеров рейс в Екатеринбург (Россия, FV-6603) с задержкой в 29 часов 20 минут (план 08:40 19 сентября, факт 14:00 20 сентября).

Не менее драматичная ситуация сложилась и у других направлений. Рейс в Нижний Новгород (Россия, FV-6653) задержан на 28 часов 25 минут, а рейс в Уфу от авиакомпании ЮТэйр (UT-492) ожидал вылета 25 часов 15 минут. Среди «счастливчиков», кому повезло меньше всех, оказались и пассажиры рейса в Тюмень (Россия, FV-6123) — задержка 23 часа 25 минут, в Киров (Северный Ветер, N4-449) — 23 часа 30 минут, в Новосибирск (Россия, FV-6641) — 22 часа 30 минут, в Самару (Россия, FV-6213) — 21 час 45 минут и в Тюмень (Ямал, YC-186) — 21 час 20 минут.

Для понимания ситуации приводим весь список задержанных на ВЫЛЕТ из Сочи рейсов согласно онлайн-табло 20 сентября:

1. УФА | FV-6607 | Россия | план: 18.09 23:55 | факт: 20.09 13:10 | Задержка: 37 ч 15 мин
2. ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6603 | Россия | план: 19.09 08:40 | факт: 20.09 14:00 | Задержка: 29 ч 20 мин
3. ЧЕЛЯБИНСК | FV-6639 | Россия | план: 19.09 09:15 | факт: 20.09 19:10 | Задержка: 33 ч 55 мин
4. УФА | UT-492 | ЮТэйр | план: 19.09 09:45 | факт: 20.09 11:00 | Задержка: 25 ч 15 мин
5. САРАНСК | WZ-1786 | Ред Вингс | план: 19.09 09:50 | факт: 20.09 05:14 | Задержка: 19 ч 24 мин
6. НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6653 | Россия | план: 19.09 10:20 | факт: 20.09 14:45 | Задержка: 28 ч 25 мин
7. КИРОВ | N4-449 | Северный Ветер | план: 19.09 11:50 | факт: 20.09 11:20 | Задержка: 23 ч 30 мин
8. НИЖНИЙ НОВГОРОД | N4-439 | Северный Ветер | план: 19.09 13:05 | факт: 20.09 04:12 | Задержка: 15 ч 7 мин
9. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6460 | Россия | план: 19.09 17:35 | факт: 20.09 09:28 | Задержка: 15 ч 53 мин
10. НОВОСИБИРСК | DP-311 | Победа | план: 19.09 18:25 | факт: 20.09 04:46 | Задержка: 10 ч 21 мин
11. МОСКВА / ШРМ | SU-1123 | Аэрофлот | план: 19.09 18:50 | факт: 20.09 10:40 | Задержка: 15 ч 50 мин
12. ЕРЕВАН | 3F-350 | FlyOne Armenia | план: 19.09 19:00 | факт: 20.09 03:50 | Задержка: 8 ч 50 мин
13. КРАСНОЯРСК | Y7-322 | НордСтар | план: 19.09 19:25 | факт: 20.09 06:55 | Задержка: 11 ч 30 мин
14. МОСКВА / ШРМ | SU-1041 | Аэрофлот | план: 19.09 19:35 | факт: 20.09 10:35 | Задержка: 15 ч 0 мин
15. ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-322 | Уральские авиалинии | план: 19.09 19:50 | факт: 20.09 04:22 | Задержка: 8 ч 32 мин
16. САМАРА | SU-2994 | Аэрофлот | план: 19.09 20:00 | факт: 20.09 10:07 | Задержка: 14 ч 7 мин
17. БАТУМИ | 555D | Ред Вингс | план: 19.09 20:15 | факт: 20.09 06:47 | Задержка: 10 ч 32 мин
18. МОСКВА / ШРМ | SU-1125 | Аэрофлот | план: 19.09 20:35 | факт: 20.09 10:35 | Задержка: 14 ч 0 мин
19. ТЮМЕНЬ | YC-186 | Ямал | план: 19.09 20:40 | факт: 20.09 18:00 | Задержка: 21 ч 20 мин
20. НОВОСИБИРСК | FV-6641 | Россия | план: 19.09 20:40 | факт: 20.09 19:10 | Задержка: 22 ч 30 мин
21. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6576 | Россия | план: 19.09 20:45 | факт: 20.09 14:30 | Задержка: 17 ч 45 мин
22. КРАСНОЯРСК | FV-6876 | Россия | план: 19.09 21:00 | факт: 20.09 06:32 | Задержка: 9 ч 32 мин
23. ПЕТРОЗАВОДСК | D2-520 | Северсталь а/п | план: 19.09 21:05 | факт: 20.09 14:40 | Задержка: 17 ч 35 мин
24. МИНСК | B2-926 | Белавиа | план: 19.09 21:30 | факт: 20.09 05:50 | Задержка: 8 ч 20 мин
25. ПЕРМЬ | FV-6139 | Россия | план: 19.09 22:25 | факт: 20.09 15:00 | Задержка: 16 ч 35 мин
26. ТЮМЕНЬ | UT-516 | ЮТэйр | план: 19.09 22:35 | факт: 20.09 04:47 | Задержка: 6 ч 12 мин
27. ТЮМЕНЬ | FV-6123 | Россия | план: 19.09 22:40 | факт: 20.09 22:05 | Задержка: 23 ч 25 мин
28. ЕКАТЕРИНБУРГ | SU-2960 | Аэрофлот | план: 19.09 22:45 | факт: 20.09 15:00 | Задержка: 16 ч 15 мин
29. ОМСК | FV-6143 | Россия | план: 19.09 22:55 | факт: 20.09 13:55 | Задержка: 15 ч 0 мин
30. ЧЕЛЯБИНСК | 5N-815 | СМАРТАВИА | план: 00:10 | факт: 09:20 | Задержка: 9 ч 10 мин
31. ТЮМЕНЬ | DP-1321 | Победа | план: 01:10 | факт: 06:18 | Задержка: 5 ч 8 мин
32. УФА | N4-417 | Северный Ветер | план: 01:35 | факт: 14:05 | Задержка: 12 ч 30 мин
33. СТАМБУЛ (НЬЮ) | A4-5069 | АЗИМУТ | план: 06:50 | факт: 07:04 | Задержка: 14 мин
34. МОСКВА / ШРМ | DP-6948 | Победа | план: 07:05 | факт: 16:10 | Задержка: 9 ч 5 мин
35. МОСКВА / ШРМ | SU-1141 | Аэрофлот | план: 20.09 07:55 | факт: 21.09 00:10 | Задержка: 16 ч 15 мин
36. ЧЕБОКСАРЫ | DP-357 | Победа | план: 08:05 | факт: 16:00 | Задержка: 7 ч 55 мин
37. ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6611 | Россия | план: 08:40 | факт: 23:40 | Задержка: 15 ч 0 мин
38. ЧЕЛЯБИНСК | FV-6729 | Россия | план: 20.09 09:15 | факт: 21.09 04:40 | Задержка: 19 ч 25 мин
39. АРХАНГЕЛЬСК | 5N-164 | СМАРТАВИА | план: 09:20 | факт: 15:40 | Задержка: 6 ч 20 мин
40. ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ | NE-689 | Nesma Airlines | план: 09:30 | факт: 10:17 | Задержка: 47 мин
41. НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6683 | Россия | план: 20.09 10:20 | факт: 21.09 06:40 | Задержка: 20 ч 20 мин
42. КИРОВ | DP-347 | Победа | план: 10:20 | факт: 14:30 | Задержка: 4 ч 10 мин
43. КАЗАНЬ | FV-6221 | Россия | план: 20.09 10:25 | факт: 21.09 00:25 | Задержка: 14 ч 0 мин
44. САМАРА | FV-6213 | Россия | план: 20.09 10:45 | факт: 21.09 08:30 | Задержка: 21 ч 45 мин
45. КАЗАНЬ | N4-411 | Северный Ветер | план: 20.09 12:35 | факт: 21.09 00:40 | Задержка: 12 ч 5 мин
46. СТАМБУЛ (НЬЮ) | SU-640 | Аэрофлот | план: 13:40 | факт: 18:40 | Задержка: 5 ч 0 мин
47. МОСКВА / ДМД | S7-2050 | Сибирь | план: 13:40 | факт: 15:10 | Задержка: 1 ч 30 мин
48. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6564 | Россия | план: 13:55 | факт: 17:55 | Задержка: 4 ч 0 мин
49. ИЖЕВСК | FV-6170 | Россия | план: 20.09 15:15 | факт: 21.09 10:05 | Задержка: 18 ч 50 мин
50. МОСКВА / ШРМ | DP-6950 | Победа | план: 15:15 | факт: 17:05 | Задержка: 1 ч 50 мин
51. МОСКВА / ВНК | UT-250 | ЮТэйр | план: 15:25 | факт: 18:50 | Задержка: 3 ч 25 мин
52. МОСКВА / ВНК | DP-116 | Победа | план: 15:30 | факт: 16:25 | Задержка: 55 мин
53. КРАСНОЯРСК | FV-6876 | Россия | план: 20.09 19:55 | факт: 21.09 06:30 | Задержка: 10 ч 35 мин
54. НОВОСИБИРСК | FV-6661 | Россия | план: 20.09 20:40 | факт: 21.09 09:20 | Задержка: 12 ч 40 мин
55. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6566 | Россия | план: 20:45 | факт: 22:45 | Задержка: 2 ч 0 мин
56. С.-ПЕТЕРБУРГ | 5N-548 | СМАРТАВИА | план: 20.09 20:45 | факт: 21.09 02:35 | Задержка: 5 ч 50 мин
57. ПЕРМЬ | FV-6149 | Россия | план: 20.09 22:25 | факт: 21.09 13:50 | Задержка: 15 ч 25 мин
58. ОМСК | FV-6347 | Россия | план: 20.09 22:55 | факт: 21.09 17:00 | Задержка: 18 ч 5 мин

 

Самые длительные задержки на Прилете

Прилетные рейсы также превратились в испытание. Рекордсменом здесь стал рейс из Уфы (Россия, FV-6608), который должен был приземлиться в Сочи 19 сентября в 08:10, но фактически прибыл только 20 сентября в 20:55 — задержка составила 36 часов 45 минут. Почти сутки ждали своего часа и пассажиры рейса из Екатеринбурга (Россия, FV-6604) — задержка 29 часов 5 минут. Также в «топ» попали рейсы из Нижнего Новгорода (FV-6654, задержка 28 часов 25 минут), из Уфы (FV-6616, задержка 23 часа 40 минут), из Тюмени (FV-6124, 23 часа 30 минут), из Кирова (N4-450, 23 часа 20 минут), из Самары (FV-6214, 21 час 45 минут), из Новосибирска (FV-6642, 21 час 25 минут), из Казани (N4-412, 21 час 20 минут) и из Нижнего Новгорода (FV-6684, 20 часов 20 минут).

Что положено пассажирам при задержках: правовой ликбез

В условиях такого хаоса крайне важно знать свои права. В России понятие задержанного рейса строго разделено на статистическое (для оценки работы авиакомпаний) и юридическое (для реализации прав пассажиров). Отсчет времени задержки начинается ровно с той минуты вылета, которая указана в билете.

Для статистики и Росавиации: от 2 часов. Внутренний российский статистический стандарт мягче мирового (где порог составляет 15 минут). Росавиация считает опоздание с вылетом задержкой, если оно превысило 2 часа. Исключение составляют международные чартерные рейсы — для них фиксируется любая задержка.

Для возврата денег: от 30 минут. В России действуют обновленные Федеральные авиационные правила (ФАП). Согласно им, задержка рейса более чем на 30 минут от времени в билете официально считается основанием для вынужденного отказа от полета. Если самолет задержали на 31 минуту и более, пассажир имеет законное право сдать билет и мгновенно потребовать назад 100% его стоимости, даже если тариф изначально был полностью невозвратным. Ранее в законе формулировка была размытой («при любой задержке»), теперь четко зафиксирован порог в полчаса.

Как отсчитывается время задержки рейса в РФ? В российском законодательстве (Приказ Минтранса № 341) прописана важная техническая деталь: временем вылета рейса считается начало буксировки самолета со стоянки или его движение на тяге собственных двигателей. Если вас посадили в самолет вовремя, но лайнер 40 минут стоит у терминала или на рулежной дорожке, юридически рейс считается задержанным.

Временные пороги для оказания помощи пассажирам. Как и в мировой практике, небольшие задержки до 2 часов не налагают на перевозчика серьезных финансовых обязательств по обслуживанию, кроме права на комнату матери и ребенка и хранение багажа. Известные «уровни обслуживания» (напитки, горячее питание, отель) активируются строго по часам: через 2, 4, 6 или 8 часов ожидания. В мировой практике стандартным порогом задержки рейса (Flight Delay) считаются 15 минут от времени, указанного в расписании. Этот показатель используют ведущие авиационные ведомства мира (например, Федеральное управление гражданской авиации США). Если самолет прибыл с опозданием менее 14 минут 59 секунд от расписания, рейс официально считается выполненным вовремя (On-Time Performance). Все, что позже — уже задержка.

В Сочи же все эти юридические тонкости уходят на второй план, уступая место суровой реальности: туристы ждут своих рейсов по 30 и более часов, а аэропорт продолжает работать в режиме аврала, пытаясь вывезти всех, кто застрял на курорте из-за капризов неба.

Ранее сообщалось о чёрном воскресеньи в Анталье: 24 рейса в Россию задержаны - туристы ждут вылетов с субботы.