Мучения, задержки и сдвиги в Египте: как теперь летят российские туристы в Хургаду и Шарм‑эль‑Шейх

Анализ вылетов авиакомпании Nesma Airlines из Москвы в Египет за три последних дня выявил продолжение печальной тенденции — туристы мучаются с почти постоянными задержками рейсов. Картина складывается тревожная: к сбоям на направлении в Шарм‑эль‑Шейх добавились серьёзные проблемы и на рейсах в Хургаду — вплоть до полной отмены одного из вылетов.

Изучив ситуацию по онлайн-табло Внуково, редакция Турпрома выявила тревожную карину: так, на направлении в Шарм‑эль‑Шейх ситуация остаётся напряжённой. 27 сентября рейс NE 645 (Nesma Airlines) вместо 16:25 вылетел в 20:02 — задержка составила 3 часа 37 минут. Рейс NE 647 той же авиакомпании, запланированный на 22:05, фактически стартовал в 00:33 уже 28 сентября — отклонение достигло 2 часов 28 минут.

28 сентября динамика не улучшилась: рейс NE 643 (Nesma Airlines) ушёл в 08:58 вместо 06:35 — задержка 2 часа 23 минуты.

29 сентября задержки фиксируются и на дневных вылетах. Рейс 4S 316 (Red Sea Airlines), назначенный на 10:45, перенесён на 11:05 — отклонение 20 минут, посадка уже завершена. Рейс NE 645 (Nesma Airlines) со временем вылета 13:55 задержан до 15:10 — отклонение 1 час 15 минут, регистрация идёт на стойках 72–74.

Часть рейсов следует по скорректированному графику, но отклонения всё равно значительны: например, NE 639 (Nesma Airlines) 29 сентября вылетел в 07:40 при плановом времени 05:55 — задержка 1 час 45 минут.

Параллельно фиксируются серьёзные сбои и на направлении в Хургаду. 27 сентября сразу несколько рейсов Nesma Airlines ушли с существенным опозданием:

• NE 605 — по расписанию 00:15, фактически вылетел в 01:47 (задержка 1 час 32 минуты);
• NE 491 — по расписанию 03:45, фактически вылетел в 04:53 (задержка 1 час 8 минут);
• NE 601 — по расписанию 04:30, фактически вылетел в 06:21 (задержка 1 час 51 минута);
• NE 609 — по расписанию 13:30, фактически вылетел в 16:25 (задержка 2 часа 55 минут);
• NE 621 — по расписанию 14:05, фактически вылетел в 14:57 (задержка 52 минуты).

Особо стоит отметить, что рейс NE 615 (Nesma Airlines), запланированный на 07:20 27 сентября, был полностью отменён — это единственный случай отмены на данном направлении за указанный период.

28 сентября задержки продолжились:

• NE 611 — по расписанию 06:35, фактически вылетел в 09:10 (задержка 2 часа 35 минут);
• NE 601 — по расписанию 07:00, фактически вылетел в 09:02 (задержка 2 часа 2 минуты);
• NE 621 — по расписанию 07:30, фактически вылетел в 10:12 (задержка 2 часа 42 минуты);
• 4S 342 (Red Sea Airlines) — по расписанию 18:20, фактически вылетел в 19:12 (задержка 52 минуты).

29 сентября ситуация остаётся нестабильной:

• NE 619 — по расписанию 03:10, фактически вылетел в 05:53 (задержка 2 часа 43 минуты);
• NE 603 — по расписанию 05:30, фактически вылетел в 06:44 (задержка 1 час 14 минут);
• NE 605 — по расписанию 06:20, фактически вылетел в 08:46 (задержка 2 часа 26 минут).

Рейс NE 611 на 23:00 29 сентября пока находится в статусе «регистрация с 19:30» — его дальнейшая судьба остаётся под вопросом.

Туристам, планирующим вылет, стоит учитывать возможные сдвиги и отслеживать статус рейса через уведомления — они приходят на сайт, в соцсети, по e‑mail или в Telegram. Для оперативного контроля достаточно ввести номер рейса и дату: система покажет актуальный выход на посадку, время вылета и текущий статус.

Редакция «Турпрома» продолжает следить за изменениями в расписании и публиковать обновления по мере поступления данных. Если вы сейчас находитесь в аэропорту и столкнулись с переносом вылета, поделитесь деталями через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — ваш комментарий поможет другим туристам.

Что положено пассажирам при такой задержке

При задержке свыше 8 часов в дневное время (или 6 часов в ночное) перевозчик обязан бесплатно разместить пассажиров в гостинице с трансфером и хранением багажа. Кроме того, нормы ФАП‑82 предусматривают:

• напитки — через 2 часа ожидания;
• горячее питание — через 4 часа и далее каждые 6–8 часов;
• 2 телефонных звонка или 2 электронных сообщения — бесплатно.

Учитывая, что задержка рейса PC 1581 уже превысила 15 часов, пассажиры имеют полное право требовать не только питания и напитков, но и размещения в отеле. Если авиакомпания не предлагает это самостоятельно, следует настойчиво запрашивать услугу у представителя перевозчика.

Как действовать, если рейс задерживают

1. Фиксируйте всё. Фото табло с информацией о задержке, скриншоты уведомлений, посадочные талоны и чеки на любые траты — это база для будущей претензии.
2. Требуйте положенное. Сразу после 2 часов ожидания просите напитки, после 4 — горячее питание, после 8–12 часов — гостиницу.
3. Подавайте претензию. В течение 6 месяцев с даты рейса можно требовать компенсацию по ст. 120 Воздушного кодекса РФ (25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета), а также возмещение подтверждённых убытков (такси, питание, сгоревшие стыковки).
4. Проверьте страховку. Если у вас есть туристический полис с покрытием задержки рейса, подавайте заявление в страховую компанию — это может быть самый быстрый способ получить выплату.

Ранее Турпром писал о ситуации в Египте: «Названы 15 маршрутов в Египте, чтобы отдохнуть там небанально».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.