Мучения туристов в Анталье: 23 рейса из Турции в Россию задержаны, 1 отменён - ситуация с коллапсом на 16 октября

Пятница, 16 октября, стала самым тяжёлым днём для российских туристов за последнюю неделю, причём сразу по двум направлениям: в Анталье массово задерживают рейсы, а в России действуют временные ограничения в ряде аэропортов.

По данным отраслевых источников, в течение дня фиксировались приостановки приёма и выпуска воздушных судов в нескольких крупных авиаузлах — из‑за работы систем безопасности и обнаружения БПЛА. В результате часть бортов, следовавших в Москву и другие города, была перенаправлена на запасные аэродромы, а стыковочные цепочки оказались нарушены. Подробности читайте по данной ссылке.

На этом фоне в терминале T2 Антальи туристы сталкиваются с длительными ожиданиями: одни рейсы опаздывают на пару часов, другие — почти на сутки, а один и вовсе отменён. Туристы жалуются на закрытые выходы, отсутствие оперативной информации и высокие цены в фуд‑кортах.

Редакция Турпрома собрала полную картину: все задержанные и отменённые рейсы, реальные сроки ожидания, цены на еду и понятную инструкцию, как защитить свои права и что требовать прямо в аэропорту.

Полный список задержанных и отменённых рейсов 16 октября:

Расчёт задержки — как разница между плановым временем вылета и временем, указанным на табло аэропорта Антальи.

1. U6/SVR 3506, Адлер/Сочи — по расписанию 05:35, новое время 14:50, задержка 9 ч 15 мин (регистрация закрыта).
2. SU/AFL 797, Самара — по расписанию 06:30, новое время 14:40, задержка 8 ч 10 мин.
3. A4/AZO 3052, Краснодар — по расписанию 07:50, новое время 12:20, задержка 4 ч 30 мин (выход на посадку открыт).
4. SU/AFL 2149, Шереметьево — по расписанию 08:35, новое время 00:30 (17.10), задержка 15 ч 55 мин.
5. B2/BRU 8106, Минск — по расписанию 09:00, новое время 15:10, задержка 6 ч 10 мин (регистрация закрыта).
6. U6/SVR 1556, Домодедово — по расписанию 09:35, новое время 15:15, задержка 5 ч 40 мин.
7. TK/THY 3082, Внуково — по расписанию 09:50 — отменён.
8. 2S/STW 321, Краснодар — по расписанию 10:25, новое время 12:50, задержка 2 ч 25 мин (регистрация открыта).
9. DP/PBD 954, Пермь — по расписанию 10:50, новое время 20:45, задержка 9 ч 55 мин.
10. U6/SVR 1898, Махачкала — по расписанию 11:25, новое время 11:45, задержка 0 ч 20 мин (регистрация закрыта).
11. SU/AFL 6954, Шереметьево — по расписанию 11:45, новое время 13:50, задержка 2 ч 05 мин (регистрация открыта).
12. U6/SVR 1574, Екатеринбург — по расписанию 11:55, новое время 20:00, задержка 8 ч 05 мин.
13. DP/PBD 980, Внуково — по расписанию 12:40, новое время 20:55, задержка 8 ч 15 мин.
14. DP/PBD 840, Внуково — по расписанию 13:40, новое время 22:50, задержка 9 ч 10 мин.
15. S7/SBI 3746, Домодедово — по расписанию 14:55, новое время 15:30, задержка 0 ч 35 мин.
16. DP/PBD 860, Внуково — по расписанию 15:10, новое время 22:40, задержка 7 ч 30 мин.
17. DP/PBD 790, Владикавказ — по расписанию 15:25, новое время 22:10, задержка 6 ч 45 мин.
18. 2S/STW 357, Саратов, Гагарин — по расписанию 15:30, новое время 17:30, задержка 2 ч 00 мин.
19. SU/AFL 2125, Шереметьево — по расписанию 16:10, новое время 18:45, задержка 2 ч 35 мин.
20. DP/PBD 958, Казань — по расписанию 16:20, новое время 20:05, задержка 3 ч 45 мин.
21. SU/AFL 809, Грозный — по расписанию 17:10, новое время 18:10, задержка 1 ч 00 мин.
22. SU/AFL 2157, Шереметьево — по расписанию 19:10, новое время 00:10 (17.10), задержка 5 ч 00 мин.
23. SU/AFL 2163, Шереметьево — по расписанию 19:20, новое время 01:25 (17.10), задержка 6 ч 05 мин.

Суммарная задержка по 23 рейсам — более 140 часов. При этом 12 рейсов опаздывают более чем на 4 часа, а три — более чем на 8 часов. Один рейс (TK/THY 3082) официально отменён.

Цены в аэропорту Антальи: перекус как отдельный бюджет

В терминале T2 бесплатной воды нет, а цены на еду и напитки стабильно высокие. По актуальным отзывам туристов сезона 2026 года:

• стакан латте в Costa Coffee — около 500 лир;
• White Mocha с печеньем в Starbucks — 730 лир;
• бутылка воды 0,5 л — примерно 4 евро (200–250 рублей);
• комбо в Burger King — 400–435 лир;
• три стандартных меню в Shake Shack — 63 евро;
• «Биг Мак» в «Макдоналдсе» — порядка 20 евро (свыше 1800 рублей).

При этом в городе за те же деньги можно взять полноценный ужин. Ещё один нюанс: если платить картой UnionPay российского банка, терминал списывает в лирах или евро, банк конвертирует через юани, и на кросс‑курсовой разнице теряется ещё 5–10%. Проще расплачиваться наличными евро.

Проверенный лайфхак: собрать сэндвичи, фрукты и воду на отельном завтраке и положить в рюкзак. Формально вынос еды со шведского стола запрещён, но персонал часто закрывает на это глаза — особенно если речь идёт о семьях с детьми.

Что авиакомпания обязана предоставить бесплатно

По ФАП‑82 и Воздушному кодексу РФ, при задержке рейса перевозчик обязан:

• Через 2 часа — прохладительные напитки, два телефонных звонка или два электронных сообщения. Плюс комната матери и ребёнка для пассажиров с детьми до семи лет и хранение багажа.
• Через 4 часа — горячее питание. Далее — каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью.
• Через 8 часов днём или 6 часов ночью — гостиница с трансфером в обе стороны.

С 1 марта 2026 года задержка более 30 минут от времени, указанного в билете, даёт право на вынужденный отказ от перевозки. При оформлении именно вынужденного отказа можно требовать возврата провозной платы, включая невозвратные билеты.

Как добиться компенсации по прилёте

Если вы оказались в числе пассажиров с задержкой, вот чёткий план действий:

1. Зафиксируйте факт задержки. Сделайте фото табло, скриншоты уведомлений авиакомпании, сохраните посадочные талоны. Если есть возможность — возьмите у представителя авиакомпании справку о задержке с печатью.
2. Соберите чеки. Любые траты, вызванные задержкой (еда и вода в аэропорту, такси, потерянная бронь отеля, сгоревшие стыковки), могут быть компенсированы при наличии подтверждающих документов.
3. Подайте претензию. Это нужно сделать в течение 6 месяцев с даты рейса. Ответ обязаны дать в течение 30 дней.
4. Требуйте выплаты по закону.
   • Штраф за просрочку (ст. 120 ВК РФ): 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета.
   • Неустойка по Закону о защите прав потребителей (ст. 28): 3% от цены билета за каждый час просрочки, но не больше полной стоимости билета. Эти штрафы можно заявлять одновременно — они основаны на разных нормах.
   • Возмещение убытков — траты на питание, проживание, транспорт, сгоревшие услуги.
   • Страховка — проверьте условия вашего туристического полиса: многие программы покрывают задержку рейса, выплаты могут достигать 10–20 тысяч рублей.
5. Если рейс из турпакета — претензию подавайте туроператору. Он несёт ответственность за весь тур, даже если виноват перевозчик. Авиакомпания может быть привлечена как третье лицо, но начинать нужно с организатора поездки.

Редакция Турпрома следит за развитием ситуации в аэропорту Антальи. Если вы сейчас находитесь в терминале и ваш рейс задержан, расскажите свою историю через бот @tourpromNEWS_bot — ваш опыт поможет другим туристам.

Ранее Турпром писал о ситуации с отдыхом в Турции: «Крупный туроператор заявил о новых турах в зимнюю Турцию».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.