«В Египте мест больше нет!»: в Хургаде началась битва российских и европейских туристов за отели

Египетские курорты Красного моря официально перешли в режим экстремального спроса, спровоцировав жесточайший дефицит свободных номеров. Средняя загрузка отелей и курортных комплексов в Хургаде и Марса-Аламе преодолела психологическую отметку в 90%, а ряд популярных пятизвездочных резортов в пиковые даты объявил о 100% заполнении, то есть овербукинге.

Как сообщил член Палаты туристических компаний на Красном море Иссам Али в комментарии для авторитетного издания El Dostor, на курортах развернулась настоящая кулинарная и логистическая битва за инфраструктуру между ключевыми международными рынками. Международный аэропорт Хургады работает на пределе возможностей, а лавина чартерных программ совпала с мощным притоком европейских гостей, стремящихся сбежать от холодной осени к теплому морю.

География нашествия: кто занял побережье

По оценкам эксперта Амра Абу Джабаля, структура туристического потока на побережье разделилась на два мощных лагеря:

1. Хургада. Стала ареной соперничества для путешественников из Германии, России, Польши, Великобритании, Чехии и Румынии.

Отельеры потирают руки: зимний сезон обещает стать одним из самых финансово успешных за последние годы. Но для рядовых туристов это означает рост цен на туры, дефицит хороших комнат и огромные очереди у шведских столов.

Взгляд изнутри: как египтяне относятся к разным туристам

В условиях такого многонационального «коктейля» в отелях неизбежно сталкиваются разные менталитеты. Наш эксперт по Египту Фуад эль Гохари рассказал для Турпрома, какие скрытые оценки дают сотрудники отелей, официанты и торговцы гостям из разных стран — за что одних обожают, а других тихо недолюбливают:

«Для египетского персонала в отеле турист — это не просто строчка в паспорте, это определенный паттерн поведения. И за долгие годы работы на курортах здесь сформировался четкий неофициальный рейтинг наций», - отметил эксперт.

• Немцы — "идеальный механизм". Их персонал отелей скорее ценит. В массе своей немецкие туристы предсказуемы: они приходят на завтрак ровно в 08:00, чаевые оставляют строго по графику (часто в один и тот же стаканчик на баре), никогда не устраивают громких скандалов. Однако они могут быть излишне дотошными, если какая-то услуга не соответствует букве договора часто пишут необоснованные жалобы. Кроме того, далеко не все немцы соблюдают "ордунг" - немецкая молодёжь может дать фору британцам в плане напиться и поскандалить.
• Россияне — "щедрая, но непредсказуемая душа". Отношение к россиянам у египтян очень теплое, но с оттенком легкой настороженности. С одной стороны, русских любят за невероятную щедрость. Если русскому туристу нравится сервис, он может оставить чаевые, в разы превышающие немецкие, купить дорогие экскурсии и не будет высчитывать каждый цент на баре. Наши продавцы на рынках обожают работать с русскими, потому что они покупают подарки масштабно — коробками манго, килограммами специй. С другой стороны, персонал не всегда понимает славянскую эмоциональность и нелюбовь к жестким рамкам (например, стремление искупаться в бассейне после его закрытия на хлорирование в 18:00). Но в целом русский турист для отеля — это всегда желанный гость, обеспечивающий огромную выручку.
• Британцы — "короли баров и претензий". К гостям из Туманного Альбиона отношение двоякое. Бармены их обожают — британцы пьют много, весело и оставляют хорошие деньги у стойки. А вот администрация на ресепшене от них стонет. Британские туристы — абсолютные чемпионы по поиску мелких недостатков ради получения компенсаций (скидок или бесплатных услуг). Они будут фотографировать соринку под кроватью или жаловаться на слишком громкий шум волн, требуя апгрейд номера.
• Итальянцы и французы — "эстеты-шумные капризы". Итальянцев любят за их жизнерадостность, но повара в отелях их тихо ненавидят. Угодить итальянцу в еде, особенно если речь идет о пасте или рыбе на шведском столе, практически невозможно — они всегда найдут к чему придраться. Французов считают самыми экономными (чаевых от них ждут редко), и они требуют, чтобы весь персонал говорил исключительно на их языке.

«В условиях текущего овербукинга отели пытаются лавировать между этими мирами, распределяя потоки так, чтобы шумные нации не пересекались с любителями тишины. Но главный совет для всех один: улыбка и один доллар чаевых творят в Египте чудеса, независимо от того, какой паспорт лежит в вашем кармане», - добавил египетский эксперт.

Ранее Турпром писал о ситуации с отдыхом в Египте: «Пирамиды в Египте остались без Шакиры, а российские туристы - без денег».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.