Бортпроводница AlMasria ударила российскую туристку каблуком по дороге из Хургады
Поход в туалет во время снижения самолета AlMasria обернулся для россиянки травмой. Стюардесса ударила пассажирку каблуком, дело дошло до полиции.
Агрессия на борту: полет из Хургады закончился травмой
Обычный перелет из Хургады в московский аэропорт Шереметьево обернулся для 23-летней россиянки Юлии визитом в полицию и серьезным конфликтом с экипажем. Девушка, страдающая хроническим заболеванием, попыталась воспользоваться туалетом в момент, когда самолет уже начал снижение. Несмотря на то, что бортпроводники настаивали на возвращении на места, пассажирка решила дождаться своей очереди в уборную.
По возвращении на свое кресло Юлия столкнулась с неожиданной агрессией: сидевшая рядом стюардесса нанесла ей удар острым каблуком в область выше колена. По словам пострадавшей, бортпроводница не ограничилась физическим воздействием, а когда сестра Юлии попыталась зафиксировать происходящее на камеру телефона, члены экипажа предприняли попытку отобрать гаджет. Как сообщает Telegram-канал Baza, по прилете в Москву девушка подала официальное заявление в правоохранительные органы и направила жалобу в авиакомпанию AlMasria Universal Airlines.
«Покинув туалет, я внезапно получила удар в область выше колена острым каблуком от стюардессы, которая сидела рядом. Из-за того, что самолет уже заходил на посадку, мне пришлось молча вернуться на свое место», — передает слова пострадавшей издание.
Правила безопасности или превышение полномочий
Ситуация на борту вызывает массу вопросов к профессионализму экипажа. С одной стороны, правила авиационной безопасности категорически запрещают покидать кресла во время снижения и посадки, так как это создает угрозу для жизни пассажиров при возможной турбулентности или резком торможении. Однако применение физической силы со стороны персонала, тем более использование обуви как «оружия», выходит далеко за рамки должностных инструкций.
Что делать, если конфликт неизбежен
Напоминаем, что любые споры с экипажем во время полета лучше решать мирным путем, так как за невыполнение требований бортпроводников пассажира могут внести в «черный список» авиакомпании. Если же вы стали жертвой необоснованной агрессии, не пытайтесь вступать в драку. Зафиксируйте инцидент на видео, если это безопасно, запишите данные свидетелей и обязательно подайте жалобу представителю авиакомпании сразу после приземления, а также обратитесь в полицию аэропорта.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.
