Ни одного вылета в Египет по расписанию: как мучаются российские туристы на рейсах в Хургаду и Шарм‑эль‑Шейх

С 1 по 3 октября ни один рейс Nesma Airlines из Внуково в Египет с известным фактическим временем вылета не ушёл по расписанию. Задержки достигают 5 часов 14 минут, а дневные рейсы в Хургаду опаздывают третий день подряд.

Редакция Турпрома разбирала данные онлайн‑табло Внуково по трём датам — и картина не радует: российские туристы мучаются почти со всеми рейсами в Хургаду и Шарм‑эль‑Шейх. Кстати, ситуация эта стала уже систаматической - подробност и прошлых массовых задержках рейсов в Египет читайте тут.

Хургада: все 13 рейсов — с опозданием

За три дня в Хургаду ушло 13 рейсов с опубликованным фактическим временем — и все с задержками, от 58 минут до 5 часов 14 минут.

1 октября (4 рейса):

• NE 603 — по расписанию 04:05, вылетел в 05:39 (задержка 1 час 34 минуты);
• NE 491 — по расписанию 04:15, вылетел в 05:58 (1 час 43 минуты);
• NE 621 — по расписанию 06:00, вылетел в 08:30 (2 часа 30 минут);
• NE 611 — по расписанию 13:30, вылетел в 15:12 (1 час 42 минуты).

2 октября (6 рейсов, все с опозданием):

• 4S 342 (Red Sea Airlines) — по расписанию 00:20, вылетел в 01:18 (58 минут);
• NE 605 — по расписанию 03:50, вылетел в 06:01 (2 часа 11 минут);
• NE 601 — по расписанию 04:30, вылетел в 06:40 (2 часа 10 минут);
• NE 615 — по расписанию 08:30, вылетел в 10:19 (1 час 49 минут);
• NE 619 — по расписанию 09:10, вылетел в 10:46 (1 час 36 минут);
• NE 609 — по расписанию 13:30, вылетел в 18:44 (5 часов 14 минут — худший показатель по обоим направлениям за период).

3 октября ситуация продолжила развиваться:

• NE 493 — по расписанию 04:20, вылетел в 05:55 (1 час 35 минут);
• NE 603 — по расписанию 04:30, вылетел в 06:03 (1 час 33 минуты);
• NE 607 — по расписанию 05:30, вылетел в 08:17 (2 часа 47 минут);
• NE 609 (13:30) — задержан до 17:20 (не менее чем на 3 часа 50 минут), регистрация открылась только с 13:50. Это тот же самый рейс, который днём раньше опоздал на 5 с лишним часов;
• NE 619 (14:30), NE 617 (23:15) и NE 615 (23:45) на момент проверки — в статусе «регистрация открыта» со стандартным интервалом за 3,5 часа, то есть пока по графику. Но, глядя на предыдущие дни, судить о финале рано.

Шарм‑эль‑Шейх: дневной рейс опоздал на 5 часов

На южно‑синайском направлении за три дня с известным фактическим временем вылетело 9 рейсов — снова без единого вовремя.

1 октября:

• NE 647 — по расписанию 04:15, вылетел в 04:58 (43 минуты);
• NE 643 — по расписанию 14:50, вылетел в 19:53 (5 часов 3 минуты);
• 4S 338 (Red Sea Airlines, 02:45) — вылетел, но фактическое время отправления на табло не опубликовано.

2 октября:

• NE 641 — по расписанию 00:15, вылетел в 01:28 (1 час 13 минут);
• 4S 326 (Red Sea Airlines) — по расписанию 03:50, вылетел в 04:11 (21 минута);
• NE 645 — по расписанию 06:50, вылетел в 08:15 (1 час 25 минут);
• 4S 316 (Red Sea Airlines, 07:15) — улетел без опубликованного фактического времени.

3 октября:

• 4S 312 (Red Sea Airlines) — по расписанию 00:40, вылетел в 01:21 (41 минута);
• NE 639 — по расписанию 06:05, вылетел в 09:06 (3 часа 1 минута);
• 4S 318 (Red Sea Airlines) — по расписанию 06:20, вылетел в 08:18 (1 час 58 минут);
• NE 641 (15:45) — задержан до 17:45 (2 часа);
• 4S 334 (20:00) и NE 649 (21:45) — пока в статусе «регистрация открыта» по графику.

Что видно в динамике по рейсам в Египет

Суммарное опоздание 22 вылетов с известным временем — почти 44 часа за три дня, средняя задержка — около двух часов. Семь рейсов опоздали больше чем на два часа, два — больше чем на пять.

Просматриваются два узора. Первый: больше всего страдают дневные рейсы — слот 13:30 в Хургаду опаздывает третий день подряд (1:42 → 5:14 → 3:50 и больше), а NE 643 в Шарм на следующий после полудня 1 октября ушёл с задержкой в 5 часов. Ночные вылеты, несмотря на сдвиги, страдают меньше. Второй: на фоне Nesma Airlines, чьи задержки стабильно в диапазоне 1–5 часов, Red Sea Airlines 2–3 октября выглядит почти образцово — 21, 41 и 58 минут.

Корни проблемы, судя по более ранним репортажам, лежат в географии полётов: борта Nesma идут в Москву обходными маршрутами с дозаправками, в том числе технической посадкой в Тбилиси, из‑за чего позднее прибытие борта автоматически сдвигает весь следующий вылет. При этом 2 октября ситуацию могли усугубить и общие ограничения на полёты в ряде аэропортов центральной России — в тот день задержки фиксировались и у других перевозчиков, включая рейсы в Хургаду и Шарм. Но выборочные задержки «чужих» на фоне хронических «своих» у Nesma всё же говорят о системной проблеме именно египетского перевозчика. tourdom.ru +1

Что положено пассажирам при такой задержке

Нормы ФАП‑82: напитки — через 2 часа ожидания; горячее питание — через 4 часа и далее каждые 6–8 часов; 2 телефонных звонка или 2 электронных сообщения — бесплатно. Гостиница с трансфером и хранением багажа положена при задержке свыше 8 часов днём или 6 часов ночью — на грани этого порога пассажиры NE 609 и NE 643 в прошлые дни уже стояли.

Как действовать, если рейс задерживают ваш рейс

• Фиксируйте всё. Фото табло с задержкой, скриншоты уведомлений, чеки на любые траты — база для будущей претензии.
• Требуйте положенное. После 2 часов ожидания — напитки, после 4 — горячее питание, после 8–12 часов — гостиницу. Питание положено пассажирам рейсов с задержкой от 4 часов уже в эти дни.
• Подавайте претензию. В течение 6 месяцев с даты рейса можно требовать компенсацию по ст. 120 Воздушного кодекса РФ (25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета), а также возмещение подтверждённых убытков.
• Проверьте страховку. Если полис покрывает задержку рейса, заявление в страховую может быть самым быстрым путём к выплате.

Редакция «Турпрома» продолжает следить за расписанием и публиковать обновления. Если вы в аэропорту и столкнулись с переносом вылета, поделитесь деталями через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — ваш комментарий поможет другим туристам.

Ранее Турпром писал о ситуации в Анталии: «Безнадёга накрыла российских туристов в Турции: «Лежим под одеялом и грустим», деньги выкинуты на ветер».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.